Általános Szerződési Feltételek

1. A Szolgáltató adatai

VibeSolutions
Szolgáltató: Kökeny András E.V.
Székhely: Magyarország, 2097 Pilisborosjenő, Kökény köz 4.
Email: info@vibesolutions.hu
Telefon: +36 30 164 2552
Adószám: [Adószám megadása szükséges]
Nyilvántartási szám: [Egyéni vállalkozói nyilvántartási szám]
Nyilvántartásba vevő hatóság: [Pest Megyei Kormányhivatal]
Tevékenységi kör: Szoftverfejlesztés, webfejlesztés
Tárhelyszolgáltató: [Tárhelyszolgáltató neve, székhelye és e-mail címe]
Domain szolgáltató: [Domain szolgáltató neve, székhelye és e-mail címe]

2. Általános rendelkezések

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a VibeSolutions (a továbbiakban: Szolgáltató) és a vele szerződéses jogviszonyba lépő természetes személy vagy jogi személy, illetve jogi személyiség nélküli gazdasági társaság (a továbbiakban: Megrendelő) közötti jogviszony általános feltételeit szabályozza.

A Szolgáltató szolgáltatásainak igénybevételével a Megrendelő elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit.

A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosításokat a Szolgáltató a honlapon közzéteszi, és azok a közzétételt követő megrendelésekre vonatkoznak.

3. A szolgáltatások köre

3.1 Weboldal fejlesztés

• Villámgyors weboldalak (statikus, SEO-barát, mobil-first)
• Landing page fejlesztés (kampány-specifikus oldalak)
• E-commerce megoldások
• Weboldal karbantartás és frissítések

3.2 Mobilalkalmazás fejlesztés

• Mobilapp MVP (2-3 képernyő, alap funkciók)
• Komplex mobilalkalmazások (adatbázis, autentikáció, egyedi design)
• Enterprise megoldások (komplex funkciók, API-k, real-time funkciók)

3.3 Egyéb szolgáltatások

• Chatbot és automatizációs megoldások
• API integrációk
• SEO optimalizálás
• Analytics és konverziókövetés beállítása

4. Árazás és fizetési feltételek

4.1 Csomagárak

Fontos tájékoztatás az árazásról: Az alábbi árak forintban értendők és ÁFÁ-t tartalmaznak.

Szolgáltatás	Ár (Ft)	Tartalom
Website MVP	200 000	1 oldalas weboldal, SEO alapok, 48 órás szállítás
Website Pro	500 000	Több aloldal + blog, haladó SEO, CRM integráció
Startup App MVP	800 000	2-3 képernyő, alap auth/adat, 48 órás szállítás
Business App	2 000 000	Adatbázis, auth, custom design, API-k
Enterprise App	4 000 000	Komplex funkciók, real-time, teljes integráció

4.2 Fizetési feltételek

• A megrendelés visszaigazolását követően a Megrendelő köteles a teljes vételárat előre kifizetni.
• Nagyobb projektek (500 000 Ft feletti) esetén lehetőség van részletfizetésre: 50% előleg a projekt kezdetén, 50% az átadáskor.
• A fizetés történhet banki átutalással vagy online fizetési rendszeren keresztül.
• A Szolgáltató csak az előleg vagy teljes vételár beérkezését követően kezdi meg a munkát.
• Késedelmes fizetés esetén a Szolgáltató jogosult a munkavégzést felfüggeszteni és késedelmi kamatot felszámítani.

5. Szerződéskötés és teljesítés

5.1 Megrendelés folyamata

• A Megrendelő kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül vagy emailben küldi el igényét.
• A Szolgáltató 24 órán belül válaszol és elküldi az árajánlatot.
• A Megrendelő az árajánlat elfogadásával és a fizetés teljesítésével köti meg a szerződést.

5.2 Teljesítési határidők

• MVP szolgáltatások: 48 órás szállítás
• Komplex projektek: 2-4 hét (a projekt összetettségétől függően)
• A határidők munkanapokban értendők.

5.3 Projekt módosítások

A projekt kezdetét követően bekövetkező módosítások esetén a Szolgáltató jogosult az ár és határidő újraszámítására.

6. Felelősség és garancia

6.1 Szolgáltató felelőssége

• A Szolgáltató szakszerű és szerződésszerű teljesítésért felelős.
• A Szolgáltató vállalja, hogy a szolgáltatásokat a legjobb szakmai tudás szerint nyújtja.
• A Szolgáltató nem vállal felelősséget harmadik fél szolgáltatásaiért (pl. hosting, domain szolgáltatások).

6.2 Megrendelő felelőssége

• A Megrendelő köteles valós és pontos adatokat szolgáltatni.
• A Megrendelő felelős a tartalmak (képek, szövegek) jogtisztaságáért.
• A Megrendelő köteles a szolgáltatásokat a rendeltetésüknek megfelelően használni.

6.3 Garancia és kellékszavatosság

• A Szolgáltató a Polgári Törvénykönyv szerinti kellékszavatossági jogokat biztosítja a szolgáltatásokra.
• A Szolgáltató 30 napos hibajavítási garanciát vállal a szolgáltatásokra.
• A garancia kiterjed a szerződésszerű teljesítésre és a hibák kijavítására.
• A garancia nem terjed ki a Megrendelő által okozott károkra, módosításokra vagy nem rendeltetésszerű használatra.
• A kellékszavatossági igényeket a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint lehet érvényesíteni.

7. Szerzői jogok és tulajdonjog

A Szolgáltató által létrehozott művek (weboldalak, alkalmazások, design elemek) szerzői jogi védelmet élveznek.

A Megrendelő a teljes vételár kifizetésével megszerzi a felhasználási jogot a készített munkákra, de a szerzői jog a Szolgáltatónál marad.

A Szolgáltató jogosult a elkészített munkákat portfóliójában bemutatni, kivéve ha a Megrendelő ezt kifejezetten tiltja.

8. Adatkezelés és adatvédelem

A Szolgáltató az adatkezelésre vonatkozó szabályokat az Adatvédelmi Tájékoztatóban részletezi.

A Megrendelő adatainak kezelése a GDPR és az Info tv. rendelkezéseinek megfelelően történik.

A Megrendelő bármikor kérheti adatai törlését vagy módosítását.

9. Elállási jog

9.1 Fogyasztónak minősülő Megrendelők elállási joga

A fogyasztónak minősülő Megrendelőt a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet értelmében a szerződéskötés napjától számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg.

A Megrendelő nem gyakorolhatja elállási jogát a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás egészének teljesítését követően, ha a Szolgáltató a teljesítést a Megrendelő kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, és a Megrendelő tudomásul vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően elállási jogát elveszíti.

Amennyiben a Megrendelő olyan szolgáltatást vesz igénybe (pl. MVP 48 órás szállítással), amelynek teljesítése a 14 napos határidőn belül megkezdődik, a megrendelés leadásával kifejezetten hozzájárul a teljesítés megkezdéséhez és tudomásul veszi, hogy a szolgáltatás teljesítését követően elállási jogát elveszíti.

9.2 Vállalkozások elállási joga

Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény 4. § (4) bekezdése alapján a vállalkozásnak minősülő Megrendelő elállási jogát a szolgáltatás teljesítését követően nem gyakorolhatja.

A szolgáltatás teljesítésének minősül a weboldal vagy alkalmazás átadása, feltöltése vagy hozzáférhetővé tétele.

9.3 Elállási jog gyakorlása

Az elállási jog gyakorlására szolgáló nyilatkozatot a Szolgáltató email címére (info@vibesolutions.hu) kell elküldeni. Az elállási jog gyakorlása esetén a Szolgáltató haladéktalanul, de legkésőbb az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti a Megrendelő által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást.

10. Panaszkezelés és jogviták

10.1 Panaszkezelés

A Megrendelő panaszait emailben (info@vibesolutions.hu) vagy telefonon (+36 30 164 2552) terjesztheti elő.

A Szolgáltató a panaszokat 30 napon belül kivizsgálja és megválaszolja.

A panaszkezelésre vonatkozó részletes szabályokat a Szolgáltató ügyfélszolgálatán keresztül lehet elérni.

10.2 Fogyasztói jogviták rendezése

A Megrendelő, amennyiben fogyasztónak minősül, panaszával a lakóhelye vagy a Szolgáltató székhelye szerint illetékes Békéltető Testülethez is fordulhat. A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.

A Szolgáltató székhelye szerint illetékes Békéltető Testület:
Pest Vármegyei Békéltető Testület
Cím: 1055 Budapest, Balassi Bálint u. 25. IV/2.
E-mail: pmbekelteto@pmkik.hu
Telefon: +36 (1) 269-0703
Honlap: panaszrendezes.hu

A fogyasztói jogvita online rendezéséhez a Megrendelő igénybe veheti az Európai Bizottság által működtetett online vitarendezési platformot is, amely a következő linken érhető el: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

10.3 Jogviták rendezése vállalkozások esetén

A felek közötti jogviták elsősorban békés úton történő rendezését tartják szem előtt.

Jogvita esetén a Budai Központi Kerületi Bíróság vagy a Pesti Központi Kerületi Bíróság illetékes.

A szerződésre a magyar jog az irányadó.

11. Záró rendelkezések

A jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó.

A hatályba lépés dátuma: 2025. január 1.

Az ÁSZF módosításának dátuma: [aktuális dátum]